1、光照不足：巴西龟的壳软了可能是患上了软甲病，导致巴西龟患上软甲病的主要原因就是光照不足。很多饲养者都是将巴西龟养在室内，大部分的时间都见不到阳光。而巴西龟主要是依靠阳光来合成维生素D3的，如果无法见到阳光，它们合成维生素D3的速度就会减慢很多。
2、缺钙：除此之外，还有可能是喂食不当引起的，如果饲养者给它们投喂的食物含钙量较少，那么它们也容易患上软甲病。
巴西龟壳软需要根据具体的情况来调整，如果是因为缺少阳光的话，饲养者需要将容器转移到室外，最好每天给它们晒太阳。但是晒太阳的时间也不能太长，控制在1-2个小时之内最好。晒太阳的时候也要避免正午猛烈的阳光，避免它们产生其它不适。
如果是因为缺钙的话，饲养者需要多给它们投喂一些含钙量较高的食物，这样它们的背甲才能变得坚硬。适合它们吃的食物有小鱼、小虾等。也可以定期投喂一些墨鱼骨粉、钙粉、贝壳粉等，也有利于它们恢复背甲的硬度。
